Ми в Tisha Beauty дбаємо про Ваш комфорт та задоволення від покупок. Якщо з будь-якої причини Ви хочете повернути або обміняти товар — ми завжди готові допомогти 💜. Внизу ви дізнаєтесь як правильно оформити обмін та повернення товару.
Умови обміну та повернення
Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання, якщо дотримано наступні умови:
- Товар не був у використанні
- Збережено його товарний вигляд, упаковку, пломби та ярлики
- Є документ, що підтверджує покупку (чек або підтвердження з сайту/email)
Товари, які не підлягають поверненню
Згідно із законодавством України, не підлягають поверненню товари, що входять до переліку особистої гігієни та стерильного інструменту, якщо вони були розпаковані або використані, зокрема:
- Щітки, пінцети, ножиці, бритви
- Косметологічні інструменти, що мають контакт зі шкірою
- Засоби особистої гігієни та витратні матеріали
У разі заводського браку або пошкодження під час транспортування — ми гарантовано замінимо товар або повернемо кошти.
Як здійснити обмін або повернення
- Зв’яжіться з нами будь-яким зручним способом:
- Email: info@tishabeauty.com
- Телефон / месенджери: +38 (068) 84 77 427
- Надішліть фото товару та короткий опис причини повернення
- Ми погодимо з Вами варіант обміну/повернення і надамо адресу для відправки
- Після отримання товару, ми:
- Виконаємо обмін
- Або повернемо кошти протягом 3–5 робочих днів
Зверніть увагу: витрати на доставку у випадку повернення/обміну не з вини магазину (наприклад, просто не підійшло) — покриває покупець.
Ми на боці клієнта
Якщо Ви маєте сумніви — напишіть нам! Ми завжди готові піти назустріч і знайти зручне рішення для кожного.